Levering og retur

Sist oppdatert: 15 oktober 2026

Hent hos oss

Gratis. Du henter på Brynsveien 18A i Oslo, hverdager mellom kl. 9 og 15. Henting må avtales på forhånd: send en e-post til butikk@ildfluen.no, og ta med ordrebekreftelsen når du kommer.

Hjemlevering med Ildfluen Transport

990 kr, innenfor 40 km fra Brynsveien 18A. Vi tar kontakt og avtaler et tidspunkt med deg.

Frakt i Norge

Mindre varer sendes i hele Norge fra 149 kr. Prisen for din bestilling står i kassen.

Møbler sender vi ikke med posten. Dem henter du hos oss, eller så kjører Ildfluen Transport dem hjem til deg innenfor 40 km. Bor du lenger unna, send en e-post til butikk@ildfluen.no, så finner vi en løsning.

Når kommer varen?

Vi sender eller avtaler levering så raskt vi kan, og senest 30 dager etter at du bestilte, hvis ikke annet står i bestillingen.

Se over varen når du får den. Er den skadet i transporten, si fra til butikk@ildfluen.no så snart du kan, gjerne med bilder.

Sist oppdatert: 15. oktober 2026

14 dagers angrerett

Du kan angre kjøpet i 14 dager fra dagen du fikk varen, uten å oppgi grunn. Det gjelder også brukte varer (pre-loved). Angreretten gjelder ikke varer som er laget eller tilpasset etter dine mål eller ønsker.

Slik angrer du

Send en e-post til butikk@ildfluen.no innen fristen og skriv at du angrer kjøpet. Ta med navn, ordrenummer og hvilke varer det gjelder. Du kan bruke skjemaet nederst på siden, men du må ikke.

Send eller lever varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du kan levere den hos oss på Brynsveien 18A etter avtale.

Retur og tilbakebetaling

Du betaler selv for å sende varen tilbake. Store eller tunge varer kan ikke sendes i posten; ta kontakt, så finner vi en løsning.

Vi betaler tilbake det du har betalt, også frakten til deg (opp til prisen for den billigste leveringen vi tilbyr), senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden din. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen. Pengene kommer tilbake på samme måte som du betalte.

Du kan se på og prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Er den brukt utover det, eller skadet, kan vi trekke for verditapet.

Hvis noe er galt med varen

Det er ikke en angrerett-sak, men en reklamasjon. Si fra til butikk@ildfluen.no så snart du kan, gjerne med bilder. Rettighetene dine står i kjøpsvilkårene, punkt 10.

Angrerettskjema

Til Ildfluen AS, Brynsveien 18A, Oslo, butikk@ildfluen.no:

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer: …

Bestilt den: … Mottatt den: …

Navn: … Adresse: …

Dato og underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir): …