ILDFLUEN
Kurv

Personvern

Sist oppdatert 15. oktober 2026.

Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn når du bruker ildfluen.no, hva vi bruker dem til og hvem som får se dem. Har du spørsmål, send en e-post til ildfluen@ildfluen.no.

Hvem er ansvarlig?

Ildfluen AS (org.nr. 917 511 004, Brynsveien 18A, 0661 Oslo) er ansvarlig for opplysningene på denne nettsiden: boligstyling, interiørdesign og nettbutikken.

Flytting og mellomlagring drives av et eget selskap, Ildfluen Transport AS (org.nr. 938 238 251, Stasjonsveien 28C, 0772 Oslo). Ildfluen Transport AS er ansvarlig for opplysninger om transportoppdrag. Les mer under «Henvendelser om transport».

Når du sender oss en henvendelse

Når du fyller ut et skjema på nettsiden, lagrer vi det du skriver inn:

Vi bruker opplysningene til å svare deg, gi deg et tilbud og gjennomføre oppdraget hvis du går videre. Grunnlaget er at du selv har bedt oss om noe (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 b). I skjemaet for boligstyling kan du sende bilder av hjemmet ditt, og der ber vi deg i tillegg krysse av for at vi kan lagre opplysningene.

Henvendelsen lagres i kundesystemet vårt, og en kopi går på e-post til teamet, slik at vi kan svare deg raskt. Blir henvendelsen til et oppdrag, følger opplysningene og bildene med over i oppdraget.

Hvor lenge vi tar vare på henvendelser

Vi sletter ikke henvendelser og bilder automatisk. Vi tar vare på dem, slik at vi har historikken hvis du tar kontakt igjen. Vil du at vi sletter henvendelsen din, send en e-post til ildfluen@ildfluen.no, så gjør vi det. Unntaket er opplysninger vi må beholde etter bokføringsloven, for eksempel når et oppdrag er fakturert.

Henvendelser om transport

Velger du «Transport» i kontaktskjemaet, sendes henvendelsen på e-post direkte til Ildfluen Transport AS. Ildfluen AS lagrer den ikke, verken i kundesystemet eller i nettbutikken. Vi sender den bare videre, på vegne av Ildfluen Transport AS, som er ansvarlig for opplysningene.

Prisberegneren på transport.ildfluen.no drives av Ildfluen Transport AS og har sin egen personvernerklæring på transport.ildfluen.no/personvern. Har du spørsmål om opplysninger hos Ildfluen Transport AS, ring 982 60 704.

Når du handler i nettbutikken

Nettbutikken går gjennom Shopify. Legger du noe i handlekurven, lagrer vi en informasjonskapsel som husker den. Betalingen skjer i Shopifys kasse: der oppgir du navn, adresse, e-post og telefonnummer, og betaler med Vipps eller kort. Kortopplysningene dine kommer aldri til oss.

Vi bruker opplysningene til å levere varen, sende kvittering og hjelpe deg hvis du vil returnere noe. Grunnlaget er kjøpsavtalen (artikkel 6 nr. 1 b). Ordreopplysningene oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever, i dag fem år.

Shopify behandler også noen opplysninger for egne formål, for eksempel for å hindre svindel. Det står i Shopifys egen personvernerklæring på shopify.com/legal/privacy.

Nyhetsbrev

Melder du deg på «Nytt fra Ildfluen», lagres e-postadressen din i Shopify sammen med samtykket ditt til å få e-post fra oss. Grunnlaget er samtykket (artikkel 6 nr. 1 a). Du kan melde deg av når som helst med lenken nederst i hver e-post, eller ved å skrive til ildfluen@ildfluen.no, og da sender vi deg ikke flere.

Statistikk

Vi vil vite hvilke sider som blir lest og hvor folk faller fra, så vi kan gjøre nettsiden bedre. Til det bruker vi PostHog, med lagring i EU.

Uten samtykke teller vi sidevisninger uten å lagre noe på enheten din, og uten å kjenne deg igjen fra ett besøk til det neste. Sier du ja til statistikk, lagrer PostHog en informasjonskapsel som kjenner igjen nettleseren din når du kommer tilbake. Vi tar ikke opp skjermen din, og vi registrerer aldri det du skriver i skjemaene.

Når du sender et skjema, teller vi at det ble sendt og hvilken tjeneste det gjaldt, men aldri navnet ditt eller det du skrev. Handler du i nettbutikken, teller vi kjøpet og hvilke varer det gjaldt, uten navn, adresse eller e-post.

Informasjonskapsler

Første gang du besøker nettsiden, velger du selv hva du godtar. Du kan endre valget når som helst under «Informasjonskapsler» nederst på siden.

Skrifter

Overskriftene på nettsiden bruker en skrift fra Adobe Fonts. For å vise den henter nettleseren skriften fra Adobes servere, og Adobe ser da IP-adressen din. Adobe setter ingen informasjonskapsler for dette.

Leverandører vi bruker

Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne, og får bare bruke dem til å levere tjenesten til oss:

Noen av leverandørene holder til i USA. Når opplysninger behandles utenfor EU/EØS, skjer det med EUs standardkontrakter eller EU–US Data Privacy Framework som grunnlag. Vi selger aldri opplysninger videre.

Dine rettigheter

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, få feil rettet og få opplysningene slettet, med de unntakene loven gir. Du kan også be om å få opplysningene utlevert, protestere mot behandlingen og trekke tilbake et samtykke når som helst. Send en e-post til ildfluen@ildfluen.no, så svarer vi innen en måned.

Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Om denne erklæringen

Erklæringen er skrevet på norsk. Leser du den på et annet språk, er det den norske teksten som gjelder. Endrer vi noe vesentlig, oppdaterer vi datoen øverst.